某新建企业由于市场竞争的需要拟申请质量管理体系认证，以获取投标资格，增强参与市场竞争的能力，为此企业成立质量推进办公室，组织相关人员对2008版质量管理体系标准进行了学习研究，以加深对标准的理解。在策划准备编制质量管理体系文件活动前，为进一步加深对各种

admin2010-05-20 31

问题某新建企业由于市场竞争的需要拟申请质量管理体系认证，以获取投标资格，增强参与市场竞争的能力，为此企业成立质量推进办公室，组织相关人员对2008版质量管理体系标准进行了学习研究，以加深对标准的理解。
在策划准备编制质量管理体系文件活动前，为进一步加深对各种文件含义的理解，正确的是( )。

选项 A、阐明要求的文件称为规范
B、阐明推荐的方法或建议的文件称为指南
C、规定质量管理体系的文件称为质量计划
D、提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样

答案A,B,D

解析本题考查点是质量管理术语中“质量文件内容”的含义。对各类文件的正确理解是：规范是指阐明要求的文件；指南是指阐明推荐方法或建议的文件；图样是提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件。故ABD为正确选项；C为错选项。规定质量管理体系的文件应称为质量手册，不是质量计划。

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