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为了了解杭州市两所高校计算机的市场使用情况,某知名计算机公司特委托杭州师范大学钱江学院成立调研小组,在杭州两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研,旨在掌握高校内计算机市场整体情况,分析本公司计算机市场前景,因此调研的目的在于:第一,了解高校内计算机市
为了了解杭州市两所高校计算机的市场使用情况,某知名计算机公司特委托杭州师范大学钱江学院成立调研小组,在杭州两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研,旨在掌握高校内计算机市场整体情况,分析本公司计算机市场前景,因此调研的目的在于:第一,了解高校内计算机市
admin
2016-09-23
46
问题
为了了解杭州市两所高校计算机的市场使用情况,某知名计算机公司特委托杭州师范大学钱江学院成立调研小组,在杭州两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研,旨在掌握高校内计算机市场整体情况,分析本公司计算机市场前景,因此调研的目的在于:第一,了解高校内计算机市场的竞争格局,为该公司拓展学生市场提供科学依据;第二,研究计算机用户消费行为特点及对计算机服务质量及功能的满意度。
根据上述资料,回答下列问题:
什么是顾客满意?
选项
答案
顾客满意是指顾客通过将某种产品可感知的效果(或结果)与其期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
解析
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市场营销学题库经管类分类
0
市场营销学
经管类
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