导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是( )。

admin2017-10-17 19

问题导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是( )。

选项 A、及时、积极、主动
B、尽快、热情、量力
C、关心、主动、尽快
D、积极、关心、尽快

答案A

解析旅游故障的处理，导游员本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程原则、按规章办事原则。

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导游实务

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