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请论述戴明提出的14点。
请论述戴明提出的14点。
admin
2016-03-23
49
问题
请论述戴明提出的14点。
选项
答案
戴明丁1986年在《走出危机》一书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。其具体内容如下: (1)树立改进产品和服务的长久使命,以使企业保持竞争力,确保企业的自下而上和发展并能够向人们提供工作机会; (2)接受新的理念; (3)不要将质量依赖于检验; (4)不要只是根据价格来做生意,要着眼于总成本最低; (5)通过持续不断地改进生产和服务系统来实现质量、生产率的改进和成本的降低; (6)做好培圳; (7)进行领导; (8)驱除恐惧以使每一个人都能为组织有效地工作; (9)拆除部门间的壁垒; (10)取消面向一般员工的门号: (11)取消定额或指标; (12)消除影响工作完荚的障碍。 (13)开展强有力的教育和自我提高活动; (14)使组织中的每个人都行动起来去实现转变。
解析
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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