2. 自考
  3. 请论述戴明提出的14点。

请论述戴明提出的14点。

admin2016-03-23  61
问题 请论述戴明提出的14点。
选项
答案戴明丁1986年在《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。其具体内容如下： (1)树立改进产品和服务的长久使命，以使企业保持竞争力，确保企业的自下而上和发展并能够向人们提供工作机会； (2)接受新的理念； (3)不要将质量依赖于检验； (4)不要只是根据价格来做生意，要着眼于总成本最低； (5)通过持续不断地改进生产和服务系统来实现质量、生产率的改进和成本的降低； (6)做好培圳； (7)进行领导； (8)驱除恐惧以使每一个人都能为组织有效地工作； (9)拆除部门间的壁垒； (10)取消面向一般员工的门号： (11)取消定额或指标； (12)消除影响工作完荚的障碍。 (13)开展强有力的教育和自我提高活动； (14)使组织中的每个人都行动起来去实现转变。
解析
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