带团时不免会遇到挑剔难缠的客人,面对这样的游客提出的苛求,导游员要做到( )

admin2015-11-13  9

问题 带团时不免会遇到挑剔难缠的客人,面对这样的游客提出的苛求,导游员要做到(    )

选项 A、不予理睬
B、认真倾听
C、敬而远之
D、礼貌对待
E、耐心解释

答案B,D,E

解析
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