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职业资格
旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员应( )。
旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员应( )。
admin
2019-08-06
20
问题
旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员应( )。
选项
A、直接满足要求
B、配合领队了解情况,尽量做好劝说工作
C、告诉他如无特殊原因,不能退团
D、执意要退,免费帮游客定机票
答案
B
解析
旅游者如无特殊原因提出离团,要求提前终止行程,导游员要配合领队了解情况,尽量做好劝说工作。旅游者坚持己见要求提前结束旅游活动,属旅游者单方面终止旅游合同,由其承担全部责任和后果。当然,如果旅游者提出要求并决定离团,导游员还是应当为其提供订票、联系用车等协助,费用由旅游者本人自理。
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导游实务
导游资格
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