(2010年案例分析第一大题，第7l～74题)某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定的，员工没有提意见的机会。即使有时员工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达

admin2013-10-22 99

问题 (2010年案例分析第一大题，第7l～74题)某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定的，员工没有提意见的机会。即使有时员工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品退货率为45％，公司营业状况每况愈下。公司领导开始设法改革原有的管理制度。经过反复讨论，该公司在“通过员工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的管理措施。第一，向全体员工印发了一本简明易懂的员工手册。该手册讲解了公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个员工了解到公司的远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。第二，对公司高级管理人员的选拔做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员，而新的制度要求公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔。第三，新成立了工程管理部，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。第四，建立了员工出勤奖励制度，对于全勤的员工给予奖励。第五，作为公司领导和员工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责印制一份内部刊物，使公司领导的新精神和员工的各种意见都能得到反映。第六，建立了“抱怨”登记制度，每月召开“员工参与管理会议”。由于采取了以上措施，公司的工作发生了重大变化；全公司产量增加了，没有再发生罢工事件，缺勤率大幅度下降，产品退货率迅速下降。公司的经营步入良性循环。
公司新成立的工程管理部行使的主要职权是（）。(2010年案例分析第73题)

选项 A、直线职权
B、处罚职权
C、职能职权
D、矩阵职权

答案A

解析本题考查组织结构。工程管理部是职能部门，主要行使职能职权。

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依据我国土地管理法的规定，国家编制土地利用总体规划，划定土地用途，将土地分为()。

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在国际贸易中，补贴是指出口国(地区〉政府或者其任何公共机构提供的并为接受者带来利益的财政资助以及任何形式的收入或者价格支持。这里的财政资助包括()。

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银行垄断资本和工业垄断资本相融合，最终形成金融资本。其采取的方式有()

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Itis,perhaps,noaccidentthatmanyoftheoutstandingfiguresofthepastwereexceptionallyversatilemen.61)Rightupunti

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