当消费者和经营者发生消费者权益争议时，其解决途径不包括( )。

admin2022-06-15 28

问题当消费者和经营者发生消费者权益争议时，其解决途径不包括( )。

选项 A、与经营者协商和解
B、向有关行政部门投诉
C、向人民法院提起诉讼
D、暴力解决

答案D

解析《中华人民共和国消费者权益保护法》(2014年)第三十九条规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼”。故本题选D。

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