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当消费者和经营者发生消费者权益争议时,其解决途径不包括( )。
当消费者和经营者发生消费者权益争议时,其解决途径不包括( )。
admin
2022-06-15
70
问题
当消费者和经营者发生消费者权益争议时,其解决途径不包括( )。
选项
A、与经营者协商和解
B、向有关行政部门投诉
C、向人民法院提起诉讼
D、暴力解决
答案
D
解析
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2014年)第三十九条规定,“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼”。故本题选D。
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