客户关系管理所树立的经营理念是 ( )

admin2019-12-15  30

问题 客户关系管理所树立的经营理念是    (       )

选项 A、以客户为中心
B、以盈利为中心
C、以产品为中心
D、以品牌为中心

答案A

解析 客户关系管理(Customer Relation Management,CRM),即企业为提高核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,提高客户的满意度和忠诚度,所树立的“以客户为中心”的经营理念。
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