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客户关系管理所树立的经营理念是 ( )
客户关系管理所树立的经营理念是 ( )
admin
2019-12-15
36
问题
客户关系管理所树立的经营理念是 ( )
选项
A、以客户为中心
B、以盈利为中心
C、以产品为中心
D、以品牌为中心
答案
A
解析
客户关系管理(Customer Relation Management，CRM)，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pOzR777K
本试题收录于：
网络经济与企业管理题库经管类分类
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网络经济与企业管理
经管类
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