“互联网+政务服务”，向社会征集方案。你的重点是什么?

admin2019-05-18 63

问题 “互联网+政务服务”，向社会征集方案。你的重点是什么?

选项

答案推进“互联网+政务”是大势所趋。向全社会征集方案更有利于不断改进服务，提高服务质量，真正实现“最多跑一趟，一趟不用跑”的便利。具体来说，我会抓住以下三个重点。重点一，对当前“互联网+政务”服务的开展情况进行初步了解，包括查阅服务指南，审批业务较多的单位的工作总结，上政务网站、本地论坛或者意见箱留言查看群众反映的普遍问题，亲身体验“互联网+政务”的办事流程，确定调查重点，制定问卷，确保在征集意见的全过程中都可以做到有的放矢。重点二，运用不同的调查方式，针对不同对象全面开展意见征集工作。一是向政务大厅的工作人员、负责政务服务网站系统维护的工作人员，发放调查问卷，抽取部分工作人员走访面谈，了解其在服务过程中是否发现问题，请他们对方案提出建议，尤其是请他们从实际工作的角度谈谈有哪些业务可以通过互联网进行办理，或利用互联网简化流程。二是在政务服务网站、微信公众号、微博等多种网络渠道发布调查问卷，向办事群众征集方案，可以在一项办事流程结束后，请他们作出评价，并提出改进建议。三是实地走访一些当地代表性的企业，比如一些纳税大户，请他们从企业服务、营商环境的角度，对本次方案提出建议。此外，为了提高大家参与热情，可以采用有奖征集的形式，对于一些好点子、好方法被采纳的，可以予以适当的物质奖励和精神奖励。重点三，对于调查、征集到的方案与建议进行整理，结合实际情况，形成初步的方案征求意见稿，经领导初审后，在政府门户网站上进行发布，进一步广泛征求意见，确保最终的方案具备可行性，能够切实发挥“互联网+”的便利性，为人民群众带去实实在在的福利。

解析

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