2. 自考
  3. 请结合实际论述市场调查的程序。

请结合实际论述市场调查的程序。

admin2019-06-25  36
问题 请结合实际论述市场调查的程序。
选项
答案为了提高工作的效率和质量，市场调查需要建立一套系统的程序。 (1)明确问题。就是把市场调查的问题搞清楚。它实际上是把决策者面临的决策问题转变为调查问题的过程。例如，“是否要进入某个新行业”，这是一个决策问题，对应于这个决策问题的市场调查问题是很多的，如“这个行业的市场需求状况如何?”等。调查问题搞得越清楚，就越容易确定市场调查的范围。 (2)非正式调查。在明确了调查问题之后，进行正式调查之前，应该先进行一项非正式调查，即探测性调查。非正式调查一般通过收集二手资料和访问有识之士，即焦点小组访谈法进行。 (3)情况分析。情况分析是调查人员利用自己所掌握的理论知识、现成的数据与资料，以及非正式调查所得的数据与资料对调查问题进行的一个大致分析。 (4)决定是否进行正式调查。在情况分析之后，就需要根据分析结果决定是否进行正式调查。如果分析结果是以下两种情况可以停止调查：第一，非正式调查所获得信息可以满足决策者对信息的要求；第二，进一步调查所增加信息的成本大于所增加信息的价值。 (5)制定正式的调查方案。当确定进行正式调查之后，就要制定正式的调查方案。正式的调查方案包括以下几项内容：确定调查目的、确定数据来源、确定调查方法、设计测量工具和抽样设计等。 (6)调查实施。调查实施是调查方案的具体实施过程。调查费用的很大一部分将花在这个阶段。调查结果的准确与否，进而预测的准确与否，很大程度上取决于这一阶段的工作质量。在这一阶段，调查工作的组织者需要对每一位调查人员严格要求，尽量使整个实施过程在严密的控制之下，努力杜绝虚假数据。 (7)数据的整理与分析。通过调查实施收集的原始资料大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就要求对大量原始资料进行整理与分析。 (8)编写报告。市场调查报告是市场调查的最终结果。它需要针对调查问题，根据对调查数据的分析，给出结论性意见。
解析
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