赫茨伯格认为,人在工作中的满意感是激励人的工作行为的重要力量,而导致满意和不满意的因素是性质完全不同的两类因素,由此他提出了双因素理论。请简述赫茨伯格的双因素理论。

admin2019-04-13  17

问题 赫茨伯格认为,人在工作中的满意感是激励人的工作行为的重要力量,而导致满意和不满意的因素是性质完全不同的两类因素,由此他提出了双因素理论。请简述赫茨伯格的双因素理论。

选项

答案赫茨伯格的双因素理论又叫“保健一激励理论”,该理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题。赫茨伯格试图证明,个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。 赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类:保键因素和激励因素。 (1)保键因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,保健因素处理不好,会引发对工作不满情绪的产生;处理得好,可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用,只能起到保持人的积极性,维持工作现状的作用。 (2)激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好,能够使人们产生满意情绪;如果处理不当,其不利效果顶多只是没有满意情绪,而不会导致不满。这种理论对企业管理的基本启示是:要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情,努力工作,创造奋发向上的局面,因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。

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