2. 工程
  3. 某承包商承揽了一大型工程设计、施工一体化项目，其项目管理机构采用了矩阵组织结构形式。在该项目实施过程中，有两个子项目(子项目1部和子项目2部)负责人分别向职能经理提出必须由具有丰富实践经验的结构工程师马工承担其子项目结构专业负责人。然而，由于这两个子项目结

某承包商承揽了一大型工程设计、施工一体化项目，其项目管理机构采用了矩阵组织结构形式。在该项目实施过程中，有两个子项目(子项目1部和子项目2部)负责人分别向职能经理提出必须由具有丰富实践经验的结构工程师马工承担其子项目结构专业负责人。然而，由于这两个子项目结

admin2022-09-11  50
问题 某承包商承揽了一大型工程设计、施工一体化项目，其项目管理机构采用了矩阵组织结构形式。在该项目实施过程中，有两个子项目(子项目1部和子项目2部)负责人分别向职能经理提出必须由具有丰富实践经验的结构工程师马工承担其子项目结构专业负责人。然而，由于这两个子项目结构专业工作任务繁重，马工难以同时承担这两个子项目工作，职能经理为此多次进行协调，但却没有丝毫进展。在这种情况下，宜采用的做法是(    )。
选项 A、将此矛盾全部交给马工自己决定
B、此矛盾必须由职能经理处理
C、由该工程项目经理协调或决策
D、由两个子项目负责人自己协商
答案C
解析 在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源不唯一。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，宜采用的做法是，由该组织系统的最高指挥者进行协调或决策。本案例中将矛盾全部交给马工自己决定显然欠妥，两个子项目负责人也协商不出结果，职能经理协调工作也无进展。因此，正确选项为C。
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