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阅读材料: (1)“从群众中来到群众中去”是我党的优良作风。总书记说要与民办事,沟通,如2010年9月8日,人民网正式推出“直通中南海——中央领导人和中央机构留言板”。该留言板突出互动性,旨在让广大网友时中央领导人倾诉心声,给中央机构提出意见和建议
阅读材料: (1)“从群众中来到群众中去”是我党的优良作风。总书记说要与民办事,沟通,如2010年9月8日,人民网正式推出“直通中南海——中央领导人和中央机构留言板”。该留言板突出互动性,旨在让广大网友时中央领导人倾诉心声,给中央机构提出意见和建议
admin
2013-10-22
77
问题
阅读材料:
(1)“从群众中来到群众中去”是我党的优良作风。总书记说要与民办事,沟通,如2010年9月8日,人民网正式推出“直通中南海——中央领导人和中央机构留言板”。该留言板突出互动性,旨在让广大网友时中央领导人倾诉心声,给中央机构提出意见和建议。
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(3)你是隋林,在某县手机短信平台工作,要第一时间处理群众短信,严重者追求主要领导责任。承诺对群众投诉事件5天内答复,某社区群众反映养狗扰民问题,投诉某单位4天无反应,群众要投诉给市长。而这个单位局长和你关系不错。
问题:
针对某社区群众短信投诉狗叫扰民迟迟不解决,你打算怎么办?
选项
答案
社区群众投诉狗叫扰民,对于这一问题我要予以高度重视,狗叫声已经影响到了社区居民的正常生活,针对这一问题我会从以下几个方面来着手解决。 首先,我会先安抚群众的情绪,向他表示歉意。 其次,我会和这个单位局长取得联系,询问他没有答复的原因。如果是因为他不知道情况,那么我会将群众的投诉内容告知于他;如果他已经知道投诉但是还没有答复,那么我会询问他的解决办法,并尽快回复给群众;如果他知道投诉但不愿答复和解决的话,我会劝其尽快解决;如果他还是不愿意的话,那么我一定会秉公处理,向上级领导部门反映情况,绝不因为单位局长和我关系好而进行包庇。 我们设立手机短信平台是为了切实解决老百姓的实际困难,满足百姓各种需要,我一定会帮助群众处理好狗叫扰民的问题,为群众营造一个良好的生活环境。
解析
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