[说明] 某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。

admin2012-02-26 46

问题 [说明]
某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某经过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名奇妙的断网现象，等等。更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止运行该无线网络，并且要对他们进行处罚。此时C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内文字简要叙述你应如何应对目前的困境。

选项

答案①了解无线频带使用的有关政策，配合建设单位向当地无线电管理部门申请批准使用该WiMAX技术的无线电频带 ②多渠道进行技术方案协商，改进技术方案，例如增加无线发射点以扩大覆盖范围、扩大接入能力及无线带宽等 ③积极与C公司进行合同变更谈判，通过补充条款进一步明确C公司在该无线网络后期运维服务的责任、义务及违约责任 ④若与C公司合同变更谈判破裂，则可考虑终止原方案，并另选替代方案 ⑤在项目实施过程中，将风险管理纳入日常工作，建立有效的风险预警和管理机制

解析结合1．的分析结果，建议项目经理在该WLAN项目后续工作中，重点考虑以下相关的工作要点以走出目前的困境：
①了解该WiMAX技术无线频带使用的有关政策，配合建设单位向当地无线电管理部门申请批准使用该WiMAX技术的无线电频带，该无线网络的运行只局限在本企业的生产园区。
②对原有系统方案进行充分评估，进行系统改造的可行性分析；多渠道进行技术方案协商(包括进行方案技术改进，例如增加无线发射点以扩大覆盖范围、扩大接入能力及无线带宽等)，尽可能改善该无线网络目前存在的覆盖盲区、性能随用户数量变化等问题。
③积极与C公司进行采购合同的变更谈判、协商，争取通过合同附件或补充条款等方式进一步明确C公司在该无线网络后期运行、维护服务的责任、义务及违约责任。
④若与C公司合同变更谈判破裂，则根据合同要求C公司承担相应的责任，并进一步与建设方进行沟通、协商，终止原有无线网络系统方案(或另选方案)。对新采用的无线设备供应商从技术、政策和运行等多方面进行调研和评估(即充分做好项目可行性研究)。例如，进行充分的产品调研，以规避技术风险或质量风险；对新的无线设备提供商进行充分的考察，规避运行风险；在合同条款中明确新无线设备提供商的责任、义务及违约责任；加强对新无线设备提供商的监督管理等。
⑤在项目进行过程中，将风险管理纳入日常工作，建立有效的风险预警和管理机制。

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