为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求] 请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

admin2012-03-05 36

问题为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
[要求]
请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

选项

答案财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作巾与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

解析

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公司战略与风险管理

注册会计师

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为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求] 请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

公司战略与风险管理

注册会计师

根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙企业存续期间，下列行为中，必须经全体合伙人一致同意的有(　　　)。

根据企业所得税法律制度的规定，下列资产中，在计算应纳税所得额时准予计提折旧或摊销费用在税前扣除的是()。

根据我国《营业税暂行条例》及其实施细则的规定，在计算金融保险业的营业税时，下列有关营业额的确定方法符合税法规定的有()。

增值税纳税人兼营应税劳务与非应税劳务的，如果不分别核算或者不能准确核算其各自销售额的，其非应税劳务应与应税劳务一并缴纳增值税。(　　　)

下列关于应税营业额的说法不正确的有(　　　)。

有关行政复议程序，下列表述正确的有()。

保证人在票据上签章不符合规定的，其签章无效，但不影响其他符合规定签章的效力。()

对血液灌注不足的肢体，应将患肢抬高超过心脏水平()。

风疹发病的主要病因是

基坑明挖的放坡坡度应根据()来确定。

在合同订立时当事人的给付义务尚未确定的合同是()

财政科技拨款额合计增长多少亿元?()

价格是价值的表现形式，有价格的必有价值。

若有以下定义（设int类型变量占2个字节）inti=8，j=9；则以下语句：printf("i=％％d，j=％％％d＼n"，i，j)；输出的结果是()。

A、 B、 C、 C句子是确定对方是否注册了课程，还是打算以后再注册，并要求在二者中进行选择的选择疑问句。

Whichofthefollowingsentencesexpressesanopinion?

(1)Theuseofnitrousoxide,orlaughinggasduringchildbirthfelloutoffavorintheUnitedStatesdecadesago,andjusttwo

为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求] 请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

公司战略与风险管理

注册会计师

根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙企业存续期间，下列行为中，必须经全体合伙人一致同意的有( )。

根据企业所得税法律制度的规定，下列资产中，在计算应纳税所得额时准予计提折旧或摊销费用在税前扣除的是()。

根据我国《营业税暂行条例》及其实施细则的规定，在计算金融保险业的营业税时，下列有关营业额的确定方法符合税法规定的有()。

增值税纳税人兼营应税劳务与非应税劳务的，如果不分别核算或者不能准确核算其各自销售额的，其非应税劳务应与应税劳务一并缴纳增值税。( )

下列关于应税营业额的说法不正确的有( )。

有关行政复议程序，下列表述正确的有()。

保证人在票据上签章不符合规定的，其签章无效，但不影响其他符合规定签章的效力。()

对血液灌注不足的肢体，应将患肢抬高超过心脏水平()。

风疹发病的主要病因是

基坑明挖的放坡坡度应根据()来确定。

在合同订立时当事人的给付义务尚未确定的合同是()

财政科技拨款额合计增长多少亿元?()

价格是价值的表现形式，有价格的必有价值。

若有以下定义（设int类型变量占2个字节）inti=8，j=9；则以下语句：printf("i=％％d，j=％％％d＼n"，i，j)；输出的结果是()。

A、 B、 C、 C句子是确定对方是否注册了课程，还是打算以后再注册，并要求在二者中进行选择的选择疑问句。

Whichofthefollowingsentencesexpressesanopinion?

(1)Theuseofnitrousoxide,orlaughinggasduringchildbirthfelloutoffavorintheUnitedStatesdecadesago,andjusttwo

根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙企业存续期间，下列行为中，必须经全体合伙人一致同意的有(　　　)。

增值税纳税人兼营应税劳务与非应税劳务的，如果不分别核算或者不能准确核算其各自销售额的，其非应税劳务应与应税劳务一并缴纳增值税。(　　　)

下列关于应税营业额的说法不正确的有(　　　)。