为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求] 请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

admin2012-03-05 51

问题为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
[要求]
请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

选项

答案财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作巾与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pzd0777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求] 请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

公司战略与风险管理

注册会计师

从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险机构为机动车车船税的扣缴义务人。()

下列有关仲裁事项的表述中，符合仲裁法律制度规定的有()。

增值税纳税人兼营应税劳务与非应税劳务的，如果不分别核算或者不能准确核算其各自销售额的，其非应税劳务应与应税劳务一并缴纳增值税。(　　　)

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，在计算应纳税所得额时，应计入收入总额的有(　　　)。

已抵扣进项税额的购进货物，如果作为集体福利发放给职工个人的，发放时应视同销售计算增值税的销项税额。()

票据记载事项是指依法在票据上记载票据相关内容的行为。下列关于票据记载事项的表述中，正确的是()。

生成组织液的有效滤过压等于

患儿，男，7岁，昨起发热37．5～38℃，今起出皮疹，主要为红色斑丘疹，分布在头面部和躯干，部分皮疹已形成疱疹。该患儿最可能的临床诊断是

按环比法计算，1991～2002年的12年间，累计节约和少用能源约7亿t标煤，节约和少用能源相当于减少二氧化硫排放()万t。

对基层施工中的控制要点有哪些不妥之处，请改正。在什么情况宜选用石灰稳定土作基层?

根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会的任务有哪些?

用5、6、7、8四个数字组成五位数，数字可重复，组成的五位数中至少有连续三位是5的数字有()个。

地壳厚度的——和硅铝层的——分布状态，是地壳结构的主要特点。

数据流图中带有箭头的线段表示的是()。

为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求] 请对四个角度各举出最少2个驱动指标；

公司战略与风险管理

注册会计师

从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险机构为机动车车船税的扣缴义务人。()

下列有关仲裁事项的表述中，符合仲裁法律制度规定的有()。

增值税纳税人兼营应税劳务与非应税劳务的，如果不分别核算或者不能准确核算其各自销售额的，其非应税劳务应与应税劳务一并缴纳增值税。( )

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，在计算应纳税所得额时，应计入收入总额的有( )。

已抵扣进项税额的购进货物，如果作为集体福利发放给职工个人的，发放时应视同销售计算增值税的销项税额。()

票据记载事项是指依法在票据上记载票据相关内容的行为。下列关于票据记载事项的表述中，正确的是()。

生成组织液的有效滤过压等于

患儿，男，7岁，昨起发热37．5～38℃，今起出皮疹，主要为红色斑丘疹，分布在头面部和躯干，部分皮疹已形成疱疹。该患儿最可能的临床诊断是

按环比法计算，1991～2002年的12年间，累计节约和少用能源约7亿t标煤，节约和少用能源相当于减少二氧化硫排放()万t。

对基层施工中的控制要点有哪些不妥之处，请改正。在什么情况宜选用石灰稳定土作基层?

根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会的任务有哪些?

用5、6、7、8四个数字组成五位数，数字可重复，组成的五位数中至少有连续三位是5的数字有()个。

地壳厚度的——和硅铝层的——分布状态，是地壳结构的主要特点。

数据流图中带有箭头的线段表示的是()。

增值税纳税人兼营应税劳务与非应税劳务的，如果不分别核算或者不能准确核算其各自销售额的，其非应税劳务应与应税劳务一并缴纳增值税。(　　　)

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，在计算应纳税所得额时，应计入收入总额的有(　　　)。