某日，县政府大院门口聚集了一批集体上访的自卫还击战的退伍军人，拉着上访标语，高呼口号，群情激昂，要求见县政府主要领导，并且不听接访工作人员和保安值班人员的劝告，几度想冲进县政府大院被阻止，气氛紧张。你作为县长助理，受县长委派，该怎样处置?

admin2012-08-20 84

问题某日，县政府大院门口聚集了一批集体上访的自卫还击战的退伍军人，拉着上访标语，高呼口号，群情激昂，要求见县政府主要领导，并且不听接访工作人员和保安值班人员的劝告，几度想冲进县政府大院被阻止，气氛紧张。你作为县长助理，受县长委派，该怎样处置?

选项

答案(1)设法安抚众人情绪，稳住局面，避免言语激化，造成不良影响。 (2)弄清事情原委，表示县长现在不在，等县长回来立即汇报，保证会给大家一个满意的答复，并承诺一个固定的期限，令众人信服。 (3)动之以情，晓之以理，告知大家这种解决问题的方式欠妥，容易造成不好的影响。 (4)等县长回来报告县长，协助县长调查研究，找出问题的原因所在，找出解决办法。 (5)集中全力解决问题，并在事情解决后及时写总结报告，积累经验教训，提出切实性建议，防止此类事情的再发生。

解析考查协调能力、处理问题能力。

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