服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。

admin2020-02-27 82

问题服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。

选项 A、直接向顾客提供服务的前端服务人员
B、顾客
C、供应商
D、中介机构
E、后勤员工

答案A，E

解析企业服务的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员，还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。

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