首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的________________。
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的________________。
admin
2020-05-13
30
问题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的________________。
选项
A、无形性
B、不可储存性
C、差异性
D、不可分离性
答案
C
解析
本题考查服务的基本特性。服务不同于有形产品，它具有以下特性：①无形性，消费者在购买服务前无法感知到服务；②不可分离性，主要体现在三个方面，其一，服务与服务的提供者无法分离；其二，消费者要参与服务的生产过程：其三，其他消费者也要参与服务的生产和消费过程：③差异性，服务质量的好坏取决于服务的提供者和提供服务的具体场景，另外服务的消费者在服务提供的过程中也发挥着重要作用，所以服务很难实现标准化；④不可存储性，人们无法把服务储存起来供将来销售或者使用。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/q9WZ777K
本试题收录于：
电子商务设计师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
电子商务设计师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
如果数据库应用系统的用户表中存有用户登录口令，则应该(7)。
在文件系统阶段的信息处理中，人们关注的中心问题是系统功能的设计，因而处于主导地位的是______。
计算机执行程序所需的时间P可用P=I×CPI×T来估计，其中I是程序经编译后的机器指令数，CPI是执行每条指令所需的平均机器周期数，T为每个机器周期的时间。RISC计算机采用(1)来提高机器的速度。它的指令系统具有(2)的特点。指令控制部件的构建，(3)
在数据库方式下，信息处理中占据中心位置的是______。
某系统的可靠性结构框图如图3-5所示。该系统由4个部件组成，其中2、3两部件并联冗余，再与1、4部件串联构成。假设部件1、2、3的可靠度分别为0.90、0.70、 0.70，若要求该系统的可靠度不低于0.75，则进行系统设计时，分配给部件4的可靠度至少应为
以下关于NoSQL数据库的说法中，正确的是()。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]访问控制是对信息系统资源进行保护的重要措施，适当的访问控制能够阻止未经授权的用户有意或者无意地获取资源。访问控制一般是在操作系统的控制下，按照事先确定的规则决定是否允许用户对资源
属于第二层的VPN隧道协议是__________________。
阅读下列说明，回答问题，将解答填入对应栏内。【说明】X省通信运营商拟开发运营支撑系统应用软件，管理企业的业务流程和基础资源。建设单位通过公开招标方式选择了监理单位，以便协助建设单位做好全过程的监理工作。该项目承建单位采用瀑布模型进行软件开发。在项目开发
______是目录式搜索引擎的优点。
随机试题
易淬火钢热影响区的组织分布与_____有关。
Havingafewtoomanydrinkscanmeanmorethanjustablackoutorabadhangover.Peoplewhoengageinbingedrinkingarecourt
下列与病毒蛋白质作用无关的是
根据商标法的规定，许多标志都是不能作为商标注册或者使用，但是除此之外，还有一些情形也不能获准注册。以下哪种情况不属于此种情形?()
在连续出现或长期出现爆炸性粉尘混合物的场所，其照明灯具应选择()。
()是指发起人只认购公司股份或首期发行股份的一部分，其余部分对外募集而设立公司的方式。
随着计算机和互联网技术的发展，人类社会进入到一个信息爆炸的时代。互联网深刻地改变了人类社会的生活方式．给人类的交往和信息获取、传播带来了巨大的方便，使地球成为真正的“地球村”。互联网技术创造出来的“虚拟空间”极大地扩张了人们活动的领域和空间，使得信息的发布
要设置在报表每一页的底部都输出信息，需要设置()。
NewResearchLightstheWaytoSuper-fastComputers1NewresearchpublishedtodayinthejournalNatureCommunications,hasdem
Thisautumnterm,springterm,oracademicyearprogramoffersadvancedstudentsanopportunitytoimprovetheirspokenandwrit
最新回复
(
0
)
