首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的________________。
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的________________。
admin
2020-05-13
50
问题
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的________________。
选项
A、无形性
B、不可储存性
C、差异性
D、不可分离性
答案
C
解析
本题考查服务的基本特性。服务不同于有形产品，它具有以下特性：①无形性，消费者在购买服务前无法感知到服务；②不可分离性，主要体现在三个方面，其一，服务与服务的提供者无法分离；其二，消费者要参与服务的生产过程：其三，其他消费者也要参与服务的生产和消费过程：③差异性，服务质量的好坏取决于服务的提供者和提供服务的具体场景，另外服务的消费者在服务提供的过程中也发挥着重要作用，所以服务很难实现标准化；④不可存储性，人们无法把服务储存起来供将来销售或者使用。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/q9WZ777K
本试题收录于：
电子商务设计师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
电子商务设计师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
ASP是通过______打开或者关闭数据库连接的。
在数据库系统中，数据完整性约束的建立需要通过数据库管理系统提供的数据(20)语言来实现。
计算机执行程序所需的时间P可用P=I×CPI×T来估计，其中I是程序经编译后的机器指令数，CPI是执行每条指令所需的平均机器周期数，T为每个机器周期的时间。RISC计算机采用(1)来提高机器的速度。它的指令系统具有(2)的特点。指令控制部件的构建，(3)
关系的度(degree)是指关系中(18)。
中国采用的电视的制式是(1)，采用(2)彩色空间，它的帧频是(3)，电视数字化的标准是(4)。
以下关于大数据的叙述中，错误的是()。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]防火墙是一种广泛应用的网络安全防御技术，它阻挡对网络的非法访问和不安全的数据传递，保护本地系统和网络免于受到安全威胁。图3—1给出了一种防火墙的体系结构。[问题1]防火
阅读下列说明，回答问题1至问题7，将解答写在答题纸的对应栏内。【说明】扫描技术是网络攻防的一种重要手段，在攻和防当中都有其重要意义。nmap是一个开放源码的网络扫描工具，可以查看网络系统中有哪些主机在运行以及哪些服务是开放的。nmap工具的命令
以下关于认证技术的叙述中，错误的是()。
要想使网页在搜索引擎中排名靠前，设计网页时应尽可能地使用(63)。
随机试题
以下情形中，可以参加执业医师资格考试的，其正确说法是
三焦的功能是()。
【背景资料】某单位新建一办公楼，建筑面积8600m2，建筑物檐高16．75m，地上4层，砖混结构，每层均设置构造柱和圈梁，现浇钢筋混凝土楼板。施工过程中，发生了如下事件：事件一：为方便施工，项目经理要求施工时先浇筑构造柱后砌砖
可以在所在地海关办理注册登记的包括报关企业和进出口货物收发货人。（）
已知：某公司2011年第1～3月实际销售额分别为38000万元、36000万元和41000万元，预计4月份销售额为40000万元。每月销售收入中有70％能于当月收现，20％于次月收现，10％于第3个月收现。假定该公司销售的产品在流通环节只需交纳消费
下列损伤哪项属于闭合性软组织损伤()
已知某次学业测验的成绩为正态分布，σ＝8，从这个总体中随机抽取n＝64的样本，并计算得出其平均分为71，那么下列成绩在全体考生成绩均值μ的95％的置信区间之内的有()。
例如：您是来参加今天会议的吗?您来早了一点儿，现在才8点半。您先进来坐吧。★会议最可能几点开始?A8点B8点半C9点√在“朋友”和“友谊”中，“友”的读音不同。★在“朋友”这个词中，“友”的声
Whereistheheadquarter?
A、1.96million.B、19.6million.C、1.97million.D、19.7million.A录音最后提到，根据BBC的描述，在英国上大学的学生人数在近代历史上第一次下降，从2007年的197万下降至去年(2008年)的
最新回复
(
0
)
