增强顾客满意包括( )两个方面。

admin2010-03-19 31

问题增强顾客满意包括( )两个方面。

选项 A、开发新产品(包括服务)
B、缩短新产品的推出时间
C、开发独特的产品(服务)
D、改进现有产品(服务)的市场营销
E、降低合格成本

答案A,D

解析增强顾客满意包括两个方面：①开发新产品(包括服务)。在开发新产品方面应该开发具有创新性的产品(服务)、开发独特的产品(服务)、缩短新产品的推出时间；②改进现有产品(服务)的市场营销。改进现有产品(服务)的市场营销应该增强信誉、增强顾客忠诚度、扩大市场份额。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qE6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

关于物业管理企业的资质,下列说法错误的有()。
直线制是最简单的企业管理组织形式,其主要优点在于()。
维修养护工作中的控制要素有哪些?
如果公司委派你任某一项目的经理，承接一新建住宅小区，请你简要说明前期物业管理的内容?为什么说前期物业管理具有基础性、过渡性特点?它与早期介入的区别是什么?
商用类型的写字楼、综合性商业物业管理服务的重点和难点主要有()。
某建设单位在销售房屋期间，物业管理公司应建设单位的请求，派出三名电梯工在白天帮助操作电梯，方便购房人上下，在此期间，发生了电梯滑梯困人事件。对电梯故障的处理，以下做法正确的是()。A．立即报告建设单位B．电梯工立即进行维修C．等候电梯安装
物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的流程分类进行的，这样分类的档案类型通常包括()。
房屋维修日常服务的首要指标是()。
某住宅物业的部分业主，因外墙渗水，供暖不足，物业配套等问题，多次和建设单位、物业管理公司交涉。未有结果后，遂以串联协商、互选等方式自行组建了临时业主委员会。临时业主委员会与建设单位、物业管理公司经几轮谈判，上述问题仍未解决。临时业主委员会协商决定
表为GSM系统的网络关键性能指标(KPI)的名称和要求，请将GSM系统的网络关键性能指标表补充完整。

随机试题

A．肾素B．羧基肽酶C．转换酶D．氨基肽酶能使血管紧张素原转变为血管紧张素Ⅰ的是
完全互换性：
A、《神农本草经》B、《新修本草》C、《本草纲目》D、《本草纲目拾遗》E、《证类本草》我国和世界上最早的具有药典性质的书是（）
根据《消防给水及消火栓系统技术规范》(GB50974—2014)的规定，对消防给水系统供水设施进行维护管理，每()应手动启动消防水泵运转一次，并应检查供电电源的情况。
资产负债表“期末数”栏各项目主要是依据总账账户和有关明细分类账户的()编制的。
若企业不存在固定成本，则企业的经营杠杆系数为0。()
温家宝总理在世界经济论坛2009年年会上就加强国际合作应对金融危机，表达了中国政府的态度和意见。这反映了我国外交政策的()。
在教学过程中实施的、使教师能够了解学生学习进展情况的评价是()
劳动力成为商品的条件有(　　)
存储结点中数据域占用的存储量与整个结点占用存储量之比称为______。

最新回复(0)

增强顾客满意包括( )两个方面。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

关于物业管理企业的资质,下列说法错误的有()。

直线制是最简单的企业管理组织形式,其主要优点在于()。

维修养护工作中的控制要素有哪些?

如果公司委派你任某一项目的经理，承接一新建住宅小区，请你简要说明前期物业管理的内容?为什么说前期物业管理具有基础性、过渡性特点?它与早期介入的区别是什么?

商用类型的写字楼、综合性商业物业管理服务的重点和难点主要有()。

物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的流程分类进行的，这样分类的档案类型通常包括()。

房屋维修日常服务的首要指标是()。

表为GSM系统的网络关键性能指标(KPI)的名称和要求，请将GSM系统的网络关键性能指标表补充完整。

A．肾素B．羧基肽酶C．转换酶D．氨基肽酶能使血管紧张素原转变为血管紧张素Ⅰ的是

完全互换性：

A、《神农本草经》B、《新修本草》C、《本草纲目》D、《本草纲目拾遗》E、《证类本草》我国和世界上最早的具有药典性质的书是（）

根据《消防给水及消火栓系统技术规范》(GB50974—2014)的规定，对消防给水系统供水设施进行维护管理，每()应手动启动消防水泵运转一次，并应检查供电电源的情况。

资产负债表“期末数”栏各项目主要是依据总账账户和有关明细分类账户的()编制的。

若企业不存在固定成本，则企业的经营杠杆系数为0。()

温家宝总理在世界经济论坛2009年年会上就加强国际合作应对金融危机，表达了中国政府的态度和意见。这反映了我国外交政策的()。

在教学过程中实施的、使教师能够了解学生学习进展情况的评价是()

劳动力成为商品的条件有( )

存储结点中数据域占用的存储量与整个结点占用存储量之比称为______。

劳动力成为商品的条件有(　　)