关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

admin2019-12-15 67

问题关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

选项 A、客户分析→深入了解目标客户→发展关系网络→创造客户价值→管理客户关系
B、客户分析→发展关系网络→深入了解目标客户→创造客户价值→管理客户关系
C、管理客户关系→创造客户价值→深入了解目标客户→发展关系网络→客户分析
D、管理客户关系→客户分析→深入了解目标客户→创造客户价值→发展关系网络

答案A

解析客户关系管理的基本流程可以分为五个阶段，即客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值以及管理客户关系。

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网络经济与企业管理

经管类

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关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

网络经济与企业管理

经管类

管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。()

首先会影响信息发送者发送信息所选用的语言、表达方式、沟通形式的因素是()

一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指()

道德发展的最高层次是原则层次。()

泰勒的科学管理理论最初研究的是（）

简述管理的含义。

适合环境比较复杂、从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是()

组织文化具有哪些主要特征？

20世纪90年代以来，中央政府从体制上着手加强对全国的宏观调控能力和监督能力，采取的措施包括______、_、_____。

报社着手制订下一年度的经营管理工作计划是在每年的【】

阅读《御街行·秋日怀旧》，然后回答问题。御街行秋日怀旧作者：范仲淹纷纷坠叶飘香砌。夜寂静、寒声碎。真珠

对此患者应诊断为对此患者采用方丝弓矫治器治疗时应配合使用

A．血清B．细胞外液C．血浆D．细胞内液E．细胞内液和外液血液凝固后析出的液体是

()由事故死亡人数总量控制指标、绝对指标、相对指标、重大和特大事故起数控制指标4类、27个具体指标构成。

下列()属于操纵市场行为。

Wherearethespeakers?

It’sclearthatsocialmedialikeTwitterandFacebookarechangingthewaywelive.Indeed,wemightfeelasifwearesudd

补办

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网络经济与企业管理

经管类

管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。()

首先会影响信息发送者发送信息所选用的语言、表达方式、沟通形式的因素是()

一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指()

道德发展的最高层次是原则层次。()

泰勒的科学管理理论最初研究的是（）

简述管理的含义。

适合环境比较复杂、从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是()

组织文化具有哪些主要特征？

20世纪90年代以来，中央政府从体制上着手加强对全国的宏观调控能力和监督能力，采取的措施包括____________、_____________、___________。

报社着手制订下一年度的经营管理工作计划是在每年的【】

阅读《御街行·秋日怀旧》，然后回答问题。御街行秋日怀旧作者：范仲淹纷纷坠叶飘香砌。夜寂静、寒声碎。真珠

对此患者应诊断为对此患者采用方丝弓矫治器治疗时应配合使用

A．血清B．细胞外液C．血浆D．细胞内液E．细胞内液和外液血液凝固后析出的液体是

()由事故死亡人数总量控制指标、绝对指标、相对指标、重大和特大事故起数控制指标4类、27个具体指标构成。

下列()属于操纵市场行为。

Wherearethespeakers?

It’sclearthatsocialmedialikeTwitterandFacebookarechangingthewaywelive.Indeed,wemightfeelasifwearesudd

补办

20世纪90年代以来，中央政府从体制上着手加强对全国的宏观调控能力和监督能力，采取的措施包括______、_、_____。