关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

admin2019-12-15 48

问题关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

选项 A、客户分析→深入了解目标客户→发展关系网络→创造客户价值→管理客户关系
B、客户分析→发展关系网络→深入了解目标客户→创造客户价值→管理客户关系
C、管理客户关系→创造客户价值→深入了解目标客户→发展关系网络→客户分析
D、管理客户关系→客户分析→深入了解目标客户→创造客户价值→发展关系网络

答案A

解析客户关系管理的基本流程可以分为五个阶段，即客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值以及管理客户关系。

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网络经济与企业管理

经管类

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关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

网络经济与企业管理

经管类

泰勒的科学管理理论最初研究的是（）

人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。()

人们受思想支配而表现出来的外在活动称为()

当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演()

业务流程再造发展起来的时间是()

甄选是指综合利用心理学、管理学等学科的()对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。

某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于（）

简述管理道德的特征。

20世纪90年代以来，中央政府从体制上着手加强对全国的宏观调控能力和监督能力，采取的措施包括______、_、_____。

“文化大革命”开始后，全国各级政协组织停止活动长达()

A．食管脱落细胞学检查B．食管钡剂造影C．胸CT检查D．食管镜E．32P放射性同位素检查一名38岁男性患者，自觉下咽不畅一年多，经食管钡餐X线造影，食管镜检查均阴性，患者要求进一步检查，对此可采用哪种方法

A、文火B、中火C、武火D、先文火后武火E、先武火后文火药物炒焦多用（）

根据《环境影响评价技术导则一总纲》，跟踪监测计划的内容不包括()。

()是我国证券市场的主要机构。

显示分组数据频数分布特征的图形有()。

企业将投资性房地产的后续计量从成本模式转为公允价值模式的，转换日投资性房地产的公允价值高于其账面价值的差额会对财务报表项目产生影响的是()。

依据《中华人民共和国教育法》的规定，应当对教师、学生实行优待，为受教育者接受教育提供便利的场所不包括()。

前7项和最大

全民教育

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泰勒的科学管理理论最初研究的是（）

人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。()

人们受思想支配而表现出来的外在活动称为()

当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演()

业务流程再造发展起来的时间是()

甄选是指综合利用心理学、管理学等学科的()对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。

某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于（）

简述管理道德的特征。

20世纪90年代以来，中央政府从体制上着手加强对全国的宏观调控能力和监督能力，采取的措施包括____________、_____________、___________。

“文化大革命”开始后，全国各级政协组织停止活动长达()

A．食管脱落细胞学检查B．食管钡剂造影C．胸CT检查D．食管镜E．32P放射性同位素检查一名38岁男性患者，自觉下咽不畅一年多，经食管钡餐X线造影，食管镜检查均阴性，患者要求进一步检查，对此可采用哪种方法

A、文火B、中火C、武火D、先文火后武火E、先武火后文火药物炒焦多用（）

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()是我国证券市场的主要机构。

显示分组数据频数分布特征的图形有()。

企业将投资性房地产的后续计量从成本模式转为公允价值模式的，转换日投资性房地产的公允价值高于其账面价值的差额会对财务报表项目产生影响的是()。

依据《中华人民共和国教育法》的规定，应当对教师、学生实行优待，为受教育者接受教育提供便利的场所不包括()。

前7项和最大

全民教育

20世纪90年代以来，中央政府从体制上着手加强对全国的宏观调控能力和监督能力，采取的措施包括______、_、_____。