简述克服沟通中障碍的一般准则。

admin2017-03-06  27

问题 简述克服沟通中障碍的一般准则。

选项

答案克服沟通中的障碍一般有以下准则: (1)明了沟通的重要性,正确对待沟通。 (2)培养“听"的艺术。对管理人员来说,“听”不是件容易的事。要较好地“听”,也就是要积极倾听。 (3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境。 (4)缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性。 (5)建立特别委员会,定期加强上下级的沟通。 (6)组成非管理工作组。当企业发生重大问题,引起上下关注时,管理人员可以授命组成非管理工作组。 (7)加强平行沟通,促进横向交流。

解析
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