首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公
admin
2019-09-04
45
问题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。
选项
A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设
答案
B,C,D
解析
选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标,即属于顾客角度的内容。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qVK0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
为了提高信息的用途和价值,我们必须关注信息的质量。高质量信息的关键要素具有的特征包括()。
将人力视为待管理的资源,对每个人的职责都有严格精确限定体现的是()的特点。
适用于多数小型企业的标准组织结构模式的是()。
一个公司长期资本结构中债务的数量反映了公司的()。
甲公司为上市公司,设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置,内部审计部门负责人由公司首席执行官任命,并负责向管理层直接定期报告。另外,随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要,甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。要求:(1
资料一:甲公司为一个大型国有企业,主营业务为原油贸易,公司资金雄厚,在银行的信用等级较高,银行给该公司提供的贷款额度较多;甲公司拥有一流的营销和管理团队;甲公司拥有国内最强的石油仓储能力;甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家;原油贸易环节的利润率逐年下降
万科公司组建于1984年,最初从事录像机进口贸易。到1991年底,万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。在企业发展方向上,其创始人王石曾提出,把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大
为了均衡衡量企业的业绩,管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。[要求]说明平衡计分卡的作用。
为了均衡衡量企业的业绩,管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。[要求]请对四个角度各举出最少2个驱动指标;
下列对集权、分权与授权程度对管理层次的影响中,表述错误的是()。
随机试题
以下属于公理性原则的是:
某甲是国务院证券管理委员会的_工作人员,违反有关上市申请的审批规定,擅自批准不符合上市资格的公司通过申请,这个疏忽导致使许多股民遭受重大损失,甲没有从中谋取任何个人利益。甲的行为构成:()
我国招投标应当遵循的原则是()。
某企业拟开发一种新产品,有四种设计方案可供选择,见下表。根据以上资料,回答下列问题:根据等概率原则,每种状态的概率为1/3,则该企业应该选择方案()。
()可以引用和编辑文本、图像、声音、动画和视频等多种媒体素材。
观察下面这幅漫画。请你对此谈谈看法。
A、 B、 C、 D、 A原数列可化为:分母为差后等比数列,故下一项为36。分子为三级等差数列,故下一项为8+4+18=30。故空缺项应为。
以下哪部作品属于60年代的“黑色幽默”文学,用夸张、超现实的手法将欢乐与痛苦、可笑与可怖、柔情与残酷、荒唐古怪与一本正经糅合在一起?()
Britainhaslawstomakesurethatwomenhavethesameopportunitiesasmenineducation,jobsandtraining.Butit’sstillunus
KeepOurSeasCleanA)Bytheyear2050itisestimatedthattheworld’spopulationcouldhaveincreasedtoaround12billio
最新回复
(
0
)