地区发展模式是社区工作实务理论的一种模型，它为社区工作者在具体社区实践活动中提供了科学的理论依据。社工小叶利用地区发展模式开展社区工作，鼓励居民表达 有关意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助建立良好沟通渠道与人际关系，这时，她扮演的应该是(　　)角色。