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职业资格
接待的心理准备工作包括( )
接待的心理准备工作包括( )
admin
2017-02-21
53
问题
接待的心理准备工作包括( )
选项
A、抱有谦虚的态度与合作精神
B、抱有开放的心态与合作精神
C、抱有警惕的心态与竞争精神
D、抱有诚恳的心情与合作精神
答案
D
解析
接待准备工作大致分成四个层面：环境准备、物质准备、心理准备、仪表准备。接待的心理准备包括抱有诚恳的心情与合作精神。
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