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  3. 订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是_____________。

订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是_____________。

admin2018-11-21  25
问题 订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是_____________。
选项 A、可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短
B、得到对客户订单处理的全程跟踪信息
C、订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪等
D、维持一定库存水平，使企业获得竞争优势
答案D
解析 本题考查订单处理的相关知识。
    订单处理是企业的一个核心业务流程，包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单处理全程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度，同时也能够降低库存水平，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本。
    选项D中维持一定库存水平说法是不对的，正确说法是降低库存水平。
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