一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )。

admin2011-05-30 94

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案A,B,D

解析证件、财物等贵重物品被盗属治安事故，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，消除不良影响。若找不回被盗物品，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。由此可见A、D做法错误。同时，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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导游资格

我们所要求的理想人格就是从广大人民群众的利益出发，实现德、智、体、美、劳全面发展，和真、善的和谐统一，培养合乎共产主义道德的人格。()

导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，年审时他将受到()。

工作时导游员不应该有的行为是()

我国发展出境旅游的指导方针是()。

出具客票是旅客的法定义务。()

导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。

导游服务的原则有()。

《道路旅客运输规定》规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数()的免票儿童

()是在旅游景点所使用的，以说明文体简单介绍景点基本情况的一种导游词。

股份有限公司发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起（　　）内不得转让。

医院感染暴发中流行病学处理的基本步骤，前三步是

下列不是食滞胃脘型呕吐的主证的是()

近年南于信用衍生产品不断创新和发展，风险对冲策略被广泛应用于()管理领域。

f(x)==0，则a，b满足[]．

用一张钢板焊制一个容积为4m3的无盖长方体水箱，为了够用，又要使所剩钢板最少，应选择规格为()的长方形钢板．

Takethecaseofpubliceducationalone.Theprincipaldifficultyfacedbytheschoolshasbeenthetremendousincreaseinthen

Completethenotesbelow.WriteONEWORDONLYforeachanswer.Episodicmemory-theabilitytorecalldetails,e.g.thetimeand

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()是在旅游景点所使用的，以说明文体简单介绍景点基本情况的一种导游词。

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