一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )。

admin2011-05-30 69

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案A,B,D

解析证件、财物等贵重物品被盗属治安事故，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，消除不良影响。若找不回被盗物品，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。由此可见A、D做法错误。同时，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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导游资格

旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，应按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。

根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。()

中华人民共和国旅行证的颁发机关是()。

地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合()等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。

根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社的说法中，顺序正确的是()。

16岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应导游需要的知识和语言表达能力，她()参加考试。

上海某旅行社组织旅游者参加一个景点的观光旅游，景点门票每人100元，导游费为每人20元，但旅游团到达景点后，因景点原因未能游览风光，旅行社对每位游客应当()。

取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员，既可以是专职导游，也可以是非专职导游，但他们都不是某一旅行社的正式员工。()

既是亚洲第一大人工湖，也是南水北调中线水源的是______。

社会诸要素之间在相互作用过程中形成的相对稳定的关系称为【】

患者女性，37岁。妊娠32周，因妊娠期高血压疾病需选择合适时机进行剖宫产手术，对胎儿进行成熟度评估。胎儿肺成熟可疑，若选择终止妊娠，应重点防范的情况是

A．4～5天B．7天C．9天D．12天E．14天

AB的方位角为134°，测得B点水平角(左角)∠ABC=89°，则CB的象限角余角为()。

风险值是风险评价表征量，包括()。

对民办学校重大问题拥有决策权的是()。

有一个长方体容器，长40厘米，宽30厘米，高10厘米，里面的水深6厘米(最大面为底面)。如果把这个容器盖紧，再竖起来(最小面为底面)，里面的水深是多少厘米?

(2019年河北事业)汉代乐府民歌在中国诗歌发展史上占有重要的地位。下列作品中叙述了一对青年男女的爱情悲剧，被誉为汉乐府叙事诗发展高峰的是()。

Writingforanhistoricalseriesistricky,andtheoutcomeisnotalwaysasuccess.ThebestoverallEuropeanhistoryinEnglis

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