首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。
因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。
admin
2015-06-26
48
问题
因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。
选项
A、警告旅游者若再如此,将拒绝提供服务
B、只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C、提出可行的补救措施和弥补方案
D、在以后的服务中故意提供更差的服务
答案
C
解析
导游人员不能跟游客吵架,提出一些补救方案既能安抚游客情绪,又能维护旅行社形象。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qrUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
下列四种口味特点中,属于浙菜风味的是()。
《娱乐场所管理条例》规定,禁止在娱乐场所从事含有什么内容的活动?
导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时,享有向()提起行政诉讼的权利。
党的十八届四中全会《决定》将“建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家”确立为全面推进依法治国的总目标,并提出了()法治体系建设目标。
旅游意外保险合同的客体,亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、______和______。
《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币()的罚款。
全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客,全陪的正确做法应是()。
导游在带团旅游过程中,导游擅自离团造成旅游团无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由旅行社承担并赔偿全部旅游费用______的违约金。
小王取得了导游资格证,办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记,持有关证明材料,方可向旅游行政部门申领导游证。()
下列关于预收款的特点说法不正确的有()。
随机试题
既能祛外风以解表,又能息内风以解痉的药物是
A.银翘散B.新加香薷饮C.羚角钩藤汤D.黄连解毒汤E.安宫牛黄丸首选用于治疗急惊风风热致惊证的方剂是
图中所示四种曲线是电气传动系统中常见的控制、扰动信号曲线。某控制信号的数学表达式为:,图中()为该数学表达式的曲线图。
错账更正时,划线更正法的适用范围是( )。
从运作方式划分,分级基金的分类包括()。
【2015年广西.单选】联结学习理论认为,学习的实质就是建立联结,联结的公式为()。
十六世纪英国市场上流通的是金属铸币,时间长了,人们发现足值与不足值的铸币可以一样使用,于是,人们就把成色的足值货币(良币)储藏起来,而把不足值的货币(劣币)赶紧花出去,结果,劣币把良币赶出了市场。这就是格雷欣法则,是一种“优败劣胜”的自然与社会现象。以下哪
已知函数f(x)=,则f(x)的一个原函数是().
为孤儿捐款,请按以下地址或电话号码同我们联系。(contact)
IndustrialpollutionisnotonlyaproblemforthecountriesofEuropeandNorthAmerica.Itisanextremelyseriousproblemin
最新回复
(
0
)