首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。
因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。
admin
2015-06-26
22
问题
因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。
选项
A、警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务
B、只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C、提出可行的补救措施和弥补方案
D、在以后的服务中故意提供更差的服务
答案
C
解析
导游人员不能跟游客吵架，提出一些补救方案既能安抚游客情绪，又能维护旅行社形象。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qrUS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
下列四种口味特点中，属于浙菜风味的是()。
构建社会主义和谐社会的重点是()。
我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。
我国《合同法》的适用范围包括()。
根据《旅游饭店星级的划分与评定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的()的评定工作。
党的十八届四中全会《决定》将“建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家”确立为全面推进依法治国的总目标，并提出了()法治体系建设目标。
在自然保护区中的核心区内，只准从事科学研究活动，禁止其他旅游及生产经营活动。()
张某以暗示的方式向游客索要小费的情形应受到()。
我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队是指有出境经营权的旅行社组织的()以上的出国旅游团。
如发生危及旅游者人身安全的情形，旅行社及其委派的导游人员、领队人员未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，对导游人员、领队人员处()的罚款。
随机试题
按照原理，化工生产过程由三种基本传递过程和反应过程组成。()
一定质量的理想气体，在温度不变的条件下，当压强降低时，分子的平均碰撞次数和平均自由程的变化情况是：
关于投资回收期指标优缺点的说法，正确的是()。
我国《安全生产法》规定，生产经营单位建设项目的安全设施投资应当纳入的选项是()。
2019年7月1日，人民法院受理债务人甲公司的破产申请，并指定某律师事务所担任管理人。第一次债权人会议上，管理人将甲公司的有关情况进行了汇报。全部财产的变现价值为2000万元。欠发职工工资200万元、欠交税款100万元；管理人于7月15日解除了甲公司与丙公
某企业需借入资金300000元。由于贷款银行要求将货款数额的20%作为补偿性余额,故企业需向银行申请的贷款数额为()元。
在形象准备方面，男性导游应()。
王昆参加了四次数学测验，平均成绩为88分。他想在下一次测验中，将五次数学测验的平均成绩提高到90分以上。那么他在第五次数学测验中，至少要得多少分?( )
______thebeginningofthenineteenthcenturythatthecreationofmoreuniversitieswasseentobeeithernecessaryordesirabl
TheBritishEmpirewasoncehometothirdofthe【M1】________.world’spopulation.But,withtheretur
最新回复
(
0
)
