以下属于导游人员应掌握的交际技能的是 ( )

admin2012-06-22 43

问题以下属于导游人员应掌握的交际技能的是 ( )

选项 A、尊重游客，热情接待
B、多角度了解游客
C、善于抓住旅游团“中心人物”
D、组织游客
E、建立伙伴关系

答案A,B,C,E

解析

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