小王作为事业单位工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是否是……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题。小王这样做的最大好处是( )。

admin2014-07-31 93

问题小王作为事业单位工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是否是……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题。小王这样做的最大好处是( )。

选项 A、引起服务对象及时的关注
B、核实了信息的准确性
C、赢得服务对象的尊重
D、树立良好的服务形象

答案B

解析对于事业单位工作人员而言，当面确认服务对象反映的问题的最大的好处是保证了信息的准确性。

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