某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查，下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图：根据材料可知，下列说法中正确的是( )。

admin2014-10-21 73

问题某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查，下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图：

根据材料可知，下列说法中正确的是( )。

选项 A、天诚酒店七类评价项目的平均满意度超过了80％
B、楚遇酒店各类评价项目的水平比较平衡
C、荣欣酒店满意度超过50％的项目有四种
D、纵观三家酒店，配套设施的综合水平是七类评价项目中最高的

答案B

解析将天诚酒店的七类评价项目分值相加为550％，平均分值为78．6％，A项不正确。楚遇酒店的最高分值项目为90％，最低分值项目为50％，是差值最小的一家，因此说它的各项水平比较平衡，B项正确。荣欣酒店满意度超过50％的项目有服务态度、周边交通和价格标准三项，C项说法错误。配套设施的综合水平是(100％+909／6+40％)÷3≈76．7％，而服务态度的综合水平是(100％+80％+60％)÷3=80％，因此服务态度的综合水平大于配套设施的综合水平，D项说法错误。本题正确答案为B。

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