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  3. 不属于企业处理顾客的索赔要求的服务是 ( )

不属于企业处理顾客的索赔要求的服务是 ( )

admin2017-10-26  47
问题 不属于企业处理顾客的索赔要求的服务是    (    )
选项 A、单纯服务
B、附属服务
C、事务性服务
D、便利性服务
E、售前服务
答案A,B,D,E
解析 事务性服务指企业向顾客提的事务性帮助，如企业处理顾客的索赔要求等。
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