某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现( )质量管理原则。

admin2013-08-22 63

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现( )质量管理原则。

选项 A、全员参与
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、具有法律效力的文件

答案C

解析有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法，首先应对信息和数据的来源进行识别，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。其次要用数据说话，以事实为依据，有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。题中企业先通过与顾客联络获得所需数据，然后进行分析以进行正确的决策，体现了基于事实的决策方法质量管理原则。

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质量专业技术职业资格

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现( )质量管理原则。

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质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为()和团队改进两种形式。

下列关于可用性和可信性的说法正确的有()。

可信性设计评审的作用有()。

如果随着内部直径的变小，电子管的电镀时间在增加，那么内部直径和电镀时问的相关系数为()。

制作排列图的注意要点包括()。

每半小时抽检15支冲压件，记录其总不合格数和单位不合格数。现抽了14个子样共查出不合格55个，若用此数据绘制u控制图，控制图的上控制限UCL为()。

下列概念理解正确的有()。

确定测量仪器的计量特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为()。

标准化部门提供的文件包括有关的国家标准、行业标准、企业标准和()等。

企业管理的各项职能中，首要职能是()

Inrecentyears,moreandmoreforeignersareinvolvedintheteachingprogramsoftheUnitedStates.Boththeadvantagesandth

A．牛蒡子B．夏枯草C．熟地黄D．生石膏E．大黄调配时应后称的药物是

关于员工福利计划，下列叙述不正确的是(　　)。

改革开放以来，我国房地产税收体系不断适应市场经济发展的需要，逐步走向完善。目前，我国房地产税收有()。

儿童身心的发展总是由低级水平向高级水平发展的，这是身心发展的()

设D是χOy平面上以(1，1)，(－1，1)，(－1，－1)为顶点的三角形区域，D1为区域D位于第一象限的部分，则(χy＋cosχsiny)dσ等于()．

通常一台计算机系统的存储介质包括Cache、内存、磁带和硬盘，其中访问速度最快的是

Itwastheir______decisiontoleavetheircountry,andasaresult,theylosttheircitizenship.

Whatisthemostimportantfunctionoftrees?Whatdoesthepassagemainlytalkabout?

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质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为()和团队改进两种形式。

下列关于可用性和可信性的说法正确的有()。

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如果随着内部直径的变小，电子管的电镀时间在增加，那么内部直径和电镀时问的相关系数为()。

制作排列图的注意要点包括()。

每半小时抽检15支冲压件，记录其总不合格数和单位不合格数。现抽了14个子样共查出不合格55个，若用此数据绘制u控制图，控制图的上控制限UCL为()。

下列概念理解正确的有()。

确定测量仪器的计量特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为()。

标准化部门提供的文件包括有关的国家标准、行业标准、企业标准和()等。

企业管理的各项职能中，首要职能是()

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A．牛蒡子B．夏枯草C．熟地黄D．生石膏E．大黄调配时应后称的药物是

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关于员工福利计划，下列叙述不正确的是(　　)。