假如你是一名社区社会工作者，在你所服务的城市社区里有许多独居高龄老人，请针对这些独居高龄老人的需求，拟订一份社区服务方案。

admin2010-05-16 66

问题假如你是一名社区社会工作者，在你所服务的城市社区里有许多独居高龄老人，请针对这些独居高龄老人的需求，拟订一份社区服务方案。

选项

答案1．问题的陈述及分析：独居高龄老人在生活上会面临饮食、居住、生活照顾及经济收入和支出等方面的问题。 2．方案设计：根据上述独居高龄老人的需求，设计出社区服务方案，其中包括： (1)方案目标：协助独居高龄老人改善家庭生活质量，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境。 (2)方案实施策略：①为独居高龄老人提供居家服务；②充分利用星光老年之家等社区照顾机构；③成立社区志愿者队伍，定期为独居高龄老人提供生活服务；④利用社区其他资源为独居高龄老人提供服务，如帮助生活困难的老人申请低保或医疗救助，为老人提供送餐服务等。 (3)方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 (4)方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

解析 1．方案设计是一个理性思考和做决定的过程，包括制定目标和选择为达到目标而采取的行动。它是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。因此，本题着重考查考生针对社区独居高龄老人需求提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。
2．回答本题时需要注意的问题是：
(1)充分利用老年社会工作的理论和方法，考虑和分析独居高龄老人在生活上可能面临的饮食、居住、生活照顾问题和经济收入等方面的问题，并在此基础上设计出帮助独居高龄老人改善社会功能、提高生活质量、从而获得更好的社会适应和社会照顾的行动方案。
(2)方案设计所包含的内容包括：目的和目标、关注的问题与对象、介入策略、执行和评估等。
(3)设计方案时应充分考虑方案的可行性原则，主要包括独居高龄老人的参与度、尊重服务对象的主观意愿、与服务宗旨相吻合、内容尽可能详细和具体、服务效果便于度量，以为总结和评估打好基础。

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