首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。
导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。
admin
2017-10-18
15
问题
导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。
选项
A、情感服务
B、心理服务
C、游览服务
D、增值服务
答案
B
解析
导游员带好游客的关键,是向他们提供包括心理服务在内的周到细致的全方位服务。心理服务亦称情绪化服务,即导游员为调节旅客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。导游员应该善于交际,善于观察,会照顾人,要分析游客的旅游行为与心理,多给他们情感上的关怀,让游客的旅游更加轻松自在,并获得身心上的全方位满足。了解游客心理的最基本原则是“设身处地,将心比心”。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rjTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。()
旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,()由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上1万元以下罚款。
《中华人民共和国旅游法》规定,景区接待旅游者不得超过()核定的最大承载量。
小偷赵某在某购物商店窃得游客李某的钱包后逃逸,李某发现后急追。赵某逃跑中撞上想要借用商店厕所的林某,因商店地板湿滑,林某摔成重伤。下列说法错误的是()。
下列关于完善立法体制的工作任务的说法,错误的是()。
根据《旅游安全管理办法》规定,()风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的,应当同时发布。
当事人就有关合同的内容对质量要求不明确的,如果不能达成补充协议,则首先按照()履行。
导游员邱某在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人管理,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失,并赔偿()。
( )年的宪法修正案,树立邓小平理论在国家生活中的指导思想地位。
随机试题
再社会化又称作【】
超急排斥反应发生的时间是
A.发散风寒、和中止呕B.发汗解表、利水消肿C.发散风寒、消肿排脓D.发散风寒、胜湿止痛E.发散风寒、宣通鼻窍
低压储存装置要远离热源,其位置要便于再充装,其环境温度宜为()。
某被评估设备购建于2014年12月,账面原值200万元,其中购买价为150万元,基础及安装费20万元,运杂费30万元。2017年12月对该设备进行技术改造,以使用某种专利技术,改造费用为80万元,2018年12月对该设备进行评估,评估机构制定了相应的评估汁
目前许多大学生毕业后不是直接参加工作,而是继续读研究生,请你运用人力资本投资的有关理论,完成下列问题:关于人力资本投资,下面正确的观点有()。
你是部门的负责人,带领同事们加班加点地完成了一项非常繁重的工作。当你要去找领导汇报的时候突然发现这项工作还有很大的提升空间,但你发现大家已经精疲力竭,不愿意再干。这时候你怎么办?
工人对工作的不满意,不仅产生于工作环境和工资本身,而且很大程度上依赖于工人对工作的期望值与实际情况之间的差距。因此,大公司招聘员工,通过许愿来达到吸引工人的目的,是一种不明智的做法。从以上观点中可以推出下列哪项结论?()Ⅰ
[*]
Energywillbeoneofthedefiningissuesofthiscentury.Onethingisclear:theeraof(1)_____oilisover.Whatwealldon
最新回复
(
0
)