导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

admin2017-10-18 9

问题导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

选项 A、情感服务
B、心理服务
C、游览服务
D、增值服务

答案B

解析导游员带好游客的关键，是向他们提供包括心理服务在内的周到细致的全方位服务。心理服务亦称情绪化服务，即导游员为调节旅客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。导游员应该善于交际，善于观察，会照顾人，要分析游客的旅游行为与心理，多给他们情感上的关怀，让游客的旅游更加轻松自在，并获得身心上的全方位满足。了解游客心理的最基本原则是“设身处地，将心比心”。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rjTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

导游实务

导游资格

根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，购物店要自觉抵制商业贿赂。()

事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处()罚款；造成严重后果的，吊销许可证。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将()纳入政府应急管理体系。

依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，不包括()。

《中华人民共和国宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。()

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

晋升中级导游员必须取得初级导游员资格()以上。

某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的()。

为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()

应对资源

CO2与Hb结合生成氨基甲酰血红蛋白的反应主要受下列哪种因素的调节

()可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

在命令的公文结构中一般不需要用到的是()。

明代的充军按路途远近及地域分为(　　)。

下列马克思主义法学关于法的本质的学说的表述中，错误的是()

防火墙主要可以分为______、代理服务器和应用级网关等类型。

A、Naturehaschangedourenvironmentovertheyears.B、Wemustavoidwastingresourcesandpollutingourenvironment.C、Ourreso

导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

导游实务

导游资格

根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，购物店要自觉抵制商业贿赂。()

事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处()罚款；造成严重后果的，吊销许可证。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将()纳入政府应急管理体系。

依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，不包括()。

《中华人民共和国宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。()

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

晋升中级导游员必须取得初级导游员资格()以上。

某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的()。

为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()

应对资源

CO2与Hb结合生成氨基甲酰血红蛋白的反应主要受下列哪种因素的调节

()可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

在命令的公文结构中一般不需要用到的是()。

明代的充军按路途远近及地域分为( )。

下列马克思主义法学关于法的本质的学说的表述中，错误的是()

防火墙主要可以分为______、代理服务器和应用级网关等类型。

A、Naturehaschangedourenvironmentovertheyears.B、Wemustavoidwastingresourcesandpollutingourenvironment.C、Ourreso

明代的充军按路途远近及地域分为(　　)。