导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

admin2017-10-18 25

问题导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

选项 A、情感服务
B、心理服务
C、游览服务
D、增值服务

答案B

解析导游员带好游客的关键，是向他们提供包括心理服务在内的周到细致的全方位服务。心理服务亦称情绪化服务，即导游员为调节旅客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。导游员应该善于交际，善于观察，会照顾人，要分析游客的旅游行为与心理，多给他们情感上的关怀，让游客的旅游更加轻松自在，并获得身心上的全方位满足。了解游客心理的最基本原则是“设身处地，将心比心”。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rjTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是( )。

导游实务

导游资格

下列可以颁发导游证情形的是()。

下列有关旅行社入境旅游业务的说法，错误的是()。

星级饭店应提升游客消费便利化程度，所以不收取现金。f)

合同履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行。()

下列关于开办娱乐场所的禁止性规定的说法，正确的有()。

我国《食品卫生法》第六条规定：“食品应当无毒、无害，符合应当有的()要求，具有相应的色香味感官性状。”这是我国法律对食品卫生的基本要求。

设立分社的旅行社应该对分社实行统一的()制度规范。

关于导游员的职责，说法错误的是()。

2019年10月18日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕。这是我国第()次承办的综合性国际军事体育赛事。

腹部损伤常见受损内脏依次是

左向右分流型先心病最常见的合并症是

宜作为膜剂成膜材料的是

对于三条跑道改、扩建机场工程，测点数量可分别布设（）个飞机噪声测点。

路基施工测量采用GPS时，GPS网的基本形式有()。

下列各项中，应当采用成本法进行后续计量的金融资产是()。

记忆较长材料时，中间部分记忆效果最差，这主要受到()干扰。

计算下列定积分：