1SO 9000：2000版的核心标准构成包括( )。

admin2013-11-14 54

问题 1SO 9000：2000版的核心标准构成包括( )。

选项 A、ISO 9000是基础和术语
B、1SO 9001是要求
C、ISO 9003是标准
D、ISO 9004是业绩改进指南
E、ISO 19011是质量和环境审核指南

答案A,B,D,E

解析 ISO 9000：2000版由四个核心标准构成：
①ISO 9000是基础和术语；
②ISO 9001是要求，规定了质量管理体系要求，用于组织证实具有提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力；
③ISO 9004是业绩改进指南；
④ISO 19011是质量和环境审核指南，为管理以及为实施质量和环境审核提供了指南。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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