某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评

admin2010-03-19 89

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。

选项 A、方法
B、展开
C、学习
D、处置

答案A,B,C

解析《卓越绩效评价准则》对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。其中，整合即方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。

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下列()属于清洁卫生的日常管理。

物业管理方案的关键性内容包括()。①管理方式、运作程序及管理措施；②组织架构与人员的配置；③费用预算与成本控制；④项目的整体设想与构思；

确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括()。

在()之后，新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组，了解物业基本情况，并着手制定承接查验方案。

会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法，分别是()。

在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续；账户转移手续应当自双方签字盖章之日起()日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。

预防性维修是一种主动的具有预防性的维修策略,其作用主要是()。

第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。

与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准()。

三腔管用于门脉高压病人胃底、食管静脉破裂压迫止血时，放置时间一般不超过

某患者女性，33岁。既往因产后大出血引起闭经5年。现因畏寒、头晕、乏力半年，恶心、呕吐12天来诊。查体：BP60／40mmHg，贫血貌，面部浮肿，皮肤干燥，心率60次／min，律齐，脉搏细弱。实验室检查可能出现的表现有

一名8岁男孩，突发寒战，高热39．8℃，烦躁不安，诉右膝下方剧痛，膝关节呈半屈曲状，拒动。查体：右下腿近端皮温，压痛，病变区域穿刺抽出混浊液体，送细菌培养，最可能的结果是

某承包商通过投标承揽了一大型建设工程的设计和施工任务，在施工过程中由于下列原因造成实际进度拖后时，该承包商能够提出工程延期的条件是(　　)。

在下列各项中，可以直接或间接利用普通年金终值系数计算出确切结果的项目有()。①偿债基金②永续年金现值③先付年金终值④永续年金终值

摄入性会谈时确定会谈内容和范围所依据的参照点有()。

(92年)求

Americansareproudoftheirvarietyandindividuality,yettheyloveandrespectfewthingsmorethanauniform,whetheritis

以下有关强迫性中断事件的叙述中，哪一个是不正确的?

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物业管理方案的关键性内容包括()。①管理方式、运作程序及管理措施；②组织架构与人员的配置；③费用预算与成本控制；④项目的整体设想与构思；

确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括()。

在()之后，新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组，了解物业基本情况，并着手制定承接查验方案。

会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法，分别是()。

在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续；账户转移手续应当自双方签字盖章之日起()日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。

预防性维修是一种主动的具有预防性的维修策略,其作用主要是()。

第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。

与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准()。

三腔管用于门脉高压病人胃底、食管静脉破裂压迫止血时，放置时间一般不超过

某患者女性，33岁。既往因产后大出血引起闭经5年。现因畏寒、头晕、乏力半年，恶心、呕吐12天来诊。查体：BP60／40mmHg，贫血貌，面部浮肿，皮肤干燥，心率60次／min，律齐，脉搏细弱。实验室检查可能出现的表现有

一名8岁男孩，突发寒战，高热39．8℃，烦躁不安，诉右膝下方剧痛，膝关节呈半屈曲状，拒动。查体：右下腿近端皮温，压痛，病变区域穿刺抽出混浊液体，送细菌培养，最可能的结果是

某承包商通过投标承揽了一大型建设工程的设计和施工任务，在施工过程中由于下列原因造成实际进度拖后时，该承包商能够提出工程延期的条件是( )。

在下列各项中，可以直接或间接利用普通年金终值系数计算出确切结果的项目有()。①偿债基金②永续年金现值③先付年金终值④永续年金终值

摄入性会谈时确定会谈内容和范围所依据的参照点有()。

(92年)求

Americansareproudoftheirvarietyandindividuality,yettheyloveandrespectfewthingsmorethanauniform,whetheritis

以下有关强迫性中断事件的叙述中，哪一个是不正确的?

某承包商通过投标承揽了一大型建设工程的设计和施工任务，在施工过程中由于下列原因造成实际进度拖后时，该承包商能够提出工程延期的条件是(　　)。