关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别，下列表述错误的是( )。

admin2010-04-18 57

问题关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别，下列表述错误的是( )。

选项 A、内容上：ISO 9001主要是规定质量管理体系要求，而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率
B、目标上：ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量，而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩
C、效果上：ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效，而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性
D、用途上：ISO 9001是用于认证或合同目的，而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进

答案C

解析 ISO 9001与ISO 9004的主要区别表现在内容、目标、效果和用途四个方面。其中，在效果方面的区别为：ISO 9001关注的是质量管理体系的有效性，而ISO 9004则注重质量管理体系的有效和高效。

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