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试简述需求分析的方法。
试简述需求分析的方法。
admin
2010-04-21
36
问题
试简述需求分析的方法。
选项
答案
问卷调查法是以标准化的问卷形式列出一组问题,要求调查对象就问题进行打分或做是非选择。可以采用各种问卷形式:开放式的、投射性的、强迫选择、等级排列等。 访谈法是通过与被访谈人进行面对面的交淡来获取培训需求的信息。可以通过与企业管理层的关键人物的访谈,来了解组织对人员的期望;此外也应当保证了解到所属工作人员的培训需要,如行政主管、专家主管、培训主管等的培训需要。 观察法是通过到工作现场,观察员工工作表现,发现问题,获取信息数据。运用观察技巧的第一步是明确所需信息,然后决定观察对象。通过较长时间的反复观察或通过多角度、多个侧面或有典型意义的具体事件进行细致观察,进而得出结论。 小组讨论法的形式具体表现为:第一,可以是正式的或非正式的,结构的或非结构的,或两者兼而有之。第二,可以集中于工作分析、群体问题分析、目标确定,或者任何数量的任务或专题的分析。第三,可以使用团队工作促进技术.如头脑风暴法、组织对照法等。
解析
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