2. 职业资格
  3. 2009年6月，某单位组织员工到云南旅游，天涯旅行社派翟某作导游员。四季常青的昆明风光迤俪，昆明世博园、西山、滇池、圆通山等风景更是让旅客流连忘返，就在旅客对美丽风光赞不绝口时，导游员翟某却神秘的告诉游客，昆明除了景色宜人外，还有更独特的景致。看到自己的介

2009年6月，某单位组织员工到云南旅游，天涯旅行社派翟某作导游员。四季常青的昆明风光迤俪，昆明世博园、西山、滇池、圆通山等风景更是让旅客流连忘返，就在旅客对美丽风光赞不绝口时，导游员翟某却神秘的告诉游客，昆明除了景色宜人外，还有更独特的景致。看到自己的介

admin2014-04-10  58
问题 2009年6月，某单位组织员工到云南旅游，天涯旅行社派翟某作导游员。四季常青的昆明风光迤俪，昆明世博园、西山、滇池、圆通山等风景更是让旅客流连忘返，就在旅客对美丽风光赞不绝口时，导游员翟某却神秘的告诉游客，昆明除了景色宜人外，还有更独特的景致。看到自己的介绍已经引起了大家的兴趣，翟某更是卖起了关子，先给讲了段故事，听完后，大家才知道他讲的“更独特的景致”指的是“红灯区”。翟某建议大家可去领略一番，在场的女游客感到很不自在。在游览石林风光向大家介绍彝族撒尼人风土人情时，翟某谈到阿诗玛，他把阿黑与阿诗玛的真挚恋情，解释为是阿黑“泡”上了阿诗玛，并且夹杂了许多庸俗下流的内容。翟某还以挑逗性的语言调侃随团的一位年仅15岁的少年，这时一名年长的游客对翟某提出委婉批评，希望他能尊重游客，也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心接受游客的意见，反而恼羞成怒，辩解说他是在介绍民族风情，到是游客对他不尊重，于是仍掉话筒弃团而去，中止了导游。游客向云南省旅游行政管理部门进行投诉。经查实，该导游为天涯旅行社的兼职导游，在此次接团中，旅行社并未向该导游支付任何劳务费，而导游只能通过增加购物、参观项目等活动获得“额外”收入。
导游员翟某的言行是否正确?他违反了什么规定?应受到什么处罚?
选项
答案导游的言行不正确。根据《导游人员管理条例》，导游人员有遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯的义务；严格按旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动的义务。在案例中，导游有意诱导游客到“更独特的景致”指的是“红灯区”和在导游讲解中夹杂了许多庸俗下流的内容的做法都错误的。同时，导游也不能中止导游活动。根据《导游人员管理条例》，导游人员在讲解中掺杂庸俗、迷信、下流内容的，一次扣8分，全行业通报；导游人员在导游活动中，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，扣8分，暂扣导游证3个月至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门吊销其导游证。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/s3US777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)