甲公司给乙公司出票，银行已经承兑。乙公司到银行提示付款时，银行工作人员查询后发现甲公司余额不足，遂口头告知拒付。这时乙公司的债权人丙公司致电乙公司要求还款。乙公司答复说用汇票支付，遂将汇票从银行处要回并背书给丙公司。丙公司又提示银行付款，也被银行口头拒绝。