某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质

admin2010-03-19 27

问题某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：
对审核报告负责的是( )。

选项 A、审核组长
B、最高管理者
C、审核员
D、向导

答案A

解析

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物业管理招标评标的过程应当是()。

在规划设计阶段，物业管理早期介入的方法和要点有()。

建设阶段物业管理早期介入的内容有()。

以下关于早期介入的说法中，正确的有()。

中标通知书发出后，招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，()。

在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是()。

关系营销的核心任务是提升顾客满意度。()

二阶微分环节与振荡环节的对数幅频曲线对称于________。

毛泽东明确提出了新民主主义的三大经济纲领是在（）。

乳房出现的哪些变化与妊娠有关：

全身放松疗法是教会和训练患者

患儿，11岁。上前牙牙龈时常流脓1月余，检查：11远中舌面深龋，探无反应，无穿髓孔，牙松动Ⅰ度，叩痛(﹢)，冷热测无反应，唇侧牙龈近根尖处有一窦道口。临床治疗应选择

若表寒里饮，寒象较甚者，可用()若哮证剧甚者，治以祛痰定喘，选用()

领用某种原材料550千克，单价10元，生产甲产品100件，乙产品200件。甲产品消耗定额1．5千克，乙产品消耗定额2．0千克。甲产品应分配的材料费用为()元。

依次填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一项是：中国梦不同于美国梦。___，_，_，_，_，___。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。个人的梦想要在国家和

完成句子。例如：那座桥800年的历史有了那座桥有800年的历史了。把这把钥匙放到服务台请

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

物业管理招标评标的过程应当是()。

在规划设计阶段，物业管理早期介入的方法和要点有()。

建设阶段物业管理早期介入的内容有()。

以下关于早期介入的说法中，正确的有()。

中标通知书发出后，招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，()。

在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是()。

关系营销的核心任务是提升顾客满意度。()

二阶微分环节与振荡环节的对数幅频曲线对称于________。

毛泽东明确提出了新民主主义的三大经济纲领是在（）。

乳房出现的哪些变化与妊娠有关：

全身放松疗法是教会和训练患者

患儿，11岁。上前牙牙龈时常流脓1月余，检查：11远中舌面深龋，探无反应，无穿髓孔，牙松动Ⅰ度，叩痛(﹢)，冷热测无反应，唇侧牙龈近根尖处有一窦道口。临床治疗应选择

若表寒里饮，寒象较甚者，可用()若哮证剧甚者，治以祛痰定喘，选用()

领用某种原材料550千克，单价10元，生产甲产品100件，乙产品200件。甲产品消耗定额1．5千克，乙产品消耗定额2．0千克。甲产品应分配的材料费用为()元。

依次填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一项是：中国梦不同于美国梦。_______，_______，_______，_______，_______，_______。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。个人的梦想要在国家和

完成句子。例如：那座桥800年的历史有了那座桥有800年的历史了。把这把钥匙放到服务台请

依次填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一项是：中国梦不同于美国梦。___，_，_，_，_，___。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。个人的梦想要在国家和