对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。 ( )

admin2019-08-06 41

问题对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析对无理取闹的旅游者，导游应该通过语言技巧和方式调节旅游者的情绪，而不是冷落。

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