汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

admin2021-09-15 65

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

从资产负债表看，可能导致长期资产增加的借款需求影响因素是()。

广义的互联网金融是指互联网企业开展的、基于互联网技术的金融业务。()

()年，我国商业银行完成了专业银行向商业银行的转变，组织架构也相应地发生了变化。

可以对债务人实施以资抵债的情形包括()。

借款人的还款记录是记载其归还贷款行为的说明，它包括两个方面的内容，下列说法正确的有()。

某项目的净现金流量如下，则其投资回收期为()。[2014年11月真题]

商业银行对项目的组织机构条件进行评估，就是要了解与项目实施有关的机构现状，并提出加强和改善的建议，以保证项目目标的实现，项目的组织机构不包括()。[2013年11月真题]

根据真实票据理论，企业长期投资的资金不应来自()。

银行体系的流动性主要体现为商业银行整体在中央银行的()。

在实践中，个人住房贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，银行多是于()起，按相应的利率档次执行新的利率规定。

液体密度与20℃的清水差别较大时，泵的特性曲线将发生变化，应加以修正的是()。

A、特布他林B、甲氨蝶呤C、氮芥类D、麦角新碱E、四环素类可引起牙釉质发育不良和牙齿黄染的抗菌药物类别是()。

《建设工程质量管理条例》规定，(　　)单位不得转包所承担的工程。

《出境货物报检单》上发货人应填写运输公司。(　　)

期刊编辑工作一般不需要()。

Wheredothespeakerswork?

Whileattendingahighereducationsystemoffersmanypositives,italsoofferscertainnegatives.Onenegativeisthefacthigh

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

从资产负债表看，可能导致长期资产增加的借款需求影响因素是()。

广义的互联网金融是指互联网企业开展的、基于互联网技术的金融业务。()

()年，我国商业银行完成了专业银行向商业银行的转变，组织架构也相应地发生了变化。

可以对债务人实施以资抵债的情形包括()。

借款人的还款记录是记载其归还贷款行为的说明，它包括两个方面的内容，下列说法正确的有()。

某项目的净现金流量如下，则其投资回收期为()。[2014年11月真题]

商业银行对项目的组织机构条件进行评估，就是要了解与项目实施有关的机构现状，并提出加强和改善的建议，以保证项目目标的实现，项目的组织机构不包括()。[2013年11月真题]

根据真实票据理论，企业长期投资的资金不应来自()。

银行体系的流动性主要体现为商业银行整体在中央银行的()。

在实践中，个人住房贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，银行多是于()起，按相应的利率档次执行新的利率规定。

液体密度与20℃的清水差别较大时，泵的特性曲线将发生变化，应加以修正的是()。

A、特布他林B、甲氨蝶呤C、氮芥类D、麦角新碱E、四环素类可引起牙釉质发育不良和牙齿黄染的抗菌药物类别是()。

《建设工程质量管理条例》规定，( )单位不得转包所承担的工程。

《出境货物报检单》上发货人应填写运输公司。( )

期刊编辑工作一般不需要()。

Wheredothespeakerswork?

Whileattendingahighereducationsystemoffersmanypositives,italsoofferscertainnegatives.Onenegativeisthefacthigh

《建设工程质量管理条例》规定，(　　)单位不得转包所承担的工程。

《出境货物报检单》上发货人应填写运输公司。(　　)