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  3. 系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本／收益分析，以合理利用IT资源、提高IT投资效益。在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于(35)。(2011年5月试题35)

系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本／收益分析，以合理利用IT资源、提高IT投资效益。在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于(35)。(2011年5月试题35)

admin2015-05-27  29
问题 系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本／收益分析，以合理利用IT资源、提高IT投资效益。在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于(35)。(2011年5月试题35)
选项 A、技术成本
B、服务成本
C、组织成本
D、管理成本
答案B
解析 本题考查企业IT预算的基础知识。
    企业IT预算大致可以分为技术成本(硬件和基础设置)、服务成本(软件开发与维护、故障处理、帮助台支持)、组织成本(会议、日常开支)等。根据题意，在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于服务成本。
    同时，从企业实际IT预算来看，很多企业把80％的预算都用在了维护方面，只拿出20％～30％的预算用来支持业务拓展。因此，规划好企业的IT预算是一项很大的挑战和机遇。
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