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-- Good morning, Grand Hotel. -- Hello, I’d like to book a room for the nights of the 18th and 19th. --______.
-- Good morning, Grand Hotel. -- Hello, I’d like to book a room for the nights of the 18th and 19th. --______.
admin
2009-03-15
53
问题
-- Good morning, Grand Hotel. -- Hello, I’d like to book a room for the nights of the 18th and 19th. --______.
选项
A、What can I do for you?
B、Just a minute, please.
C、What’s the matter?
D、At your service.
答案
B
解析
当顾客要求预订两夜的房间后,宾馆服务员应当核查届时是否还有空余的房间或记录顾客的姓名等,然后再向顾客作出答复,故应说“请稍等”(Just a minute)。
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