调查问卷工具的使用，其优势包括( )。

admin2019-09-09 65

问题调查问卷工具的使用，其优势包括( )。

选项 A、简便易行，有的放矢、有针对性采集信息
B、容易量化，客户接受度高
C、客户比较容易接受填写和提供相关的信息
D、工作效率高、营销成本低
E、计划性强、方便易行

答案A,B

解析调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高。调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户；客户有时不愿意填写或不认真填写。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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