运输企业为客户做出的及时运输服务承诺属于运输产品的( )。

admin2021-01-14 39

问题运输企业为客户做出的及时运输服务承诺属于运输产品的( )。

选项 A、核心产品
B、形式产品
C、扩大产品
D、竞争产品

答案C

解析本题考查运输产品的整体构成。对于运输产品(包括旅客运输和货物运输)来说，其整体构成也包括三个部分，即核心产品、形式产品和扩大产品。扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)，服务承诺(安全、及时、迅速运输)，延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

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