某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店，共有2000间可供出租客房，2019年4月，该地区这5家饭店共售出客房4．2万间。其中，W饭店有300间客房，该月出售了客房0．73万间。与其他4家饭店相比，具有一定的竞争优势。不过，饭店管理层要求部门经理必须具有危

admin2021-03-27 56

问题某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店，共有2000间可供出租客房，2019年4月，该地区这5家饭店共售出客房4．2万间。其中，W饭店有300间客房，该月出售了客房0．73万间。与其他4家饭店相比，具有一定的竞争优势。不过，饭店管理层要求部门经理必须具有危机意识，重点分析饭店存在的危机与不足。经过研讨，大家认为饭店主要存在以下四个方面的问题。
(1)饭店部分机械设备超年限服役，维修成本较高；系统设备未做及时更新升级，能耗偏高。
(2)饭店服务虽然比较规范，但服务的体验性明显不足。对此，顾客已经在网络上多有评论。
(3)饭店员工在职培训存在片面追求数量、不注重质量的情况，培训效果不大理想。
(4)饭店薪酬水平在同类饭店中处于领先地位，但员工对薪酬的满意度并不高，主要是员工普遍感到薪酬管理存在固定薪酬比重过大、论资排辈和平均主义等问题，没有很好地体现按劳分配的原则。
W饭店要解决设备老化问题，在运营中应该从( )等基本环节做好设备管理。

选项 A、设备配置管理
B、设备使用管理
C、设备库存管理
D、设备维修管理
E、设备更新改造

答案A,B,D,E

解析设备管理基本环节有设备配置管理、设备使用管理、设备维修管理、设备更新改造等基本环节。故选项A、B、D、E正确。

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Thisweekmarksthe10thanniversaryoftheAlarapplescare,inwhichmanyAmericanconsumersweredrivenintoapanicfollowin

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根据《商业银行法》，商业银行破产财产的分配顺序是( )。

信用卡是银行发行的信用支付工具，它的功能包括()。

负债是指过去的交易或事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出银行。其中“现时义务”是指()。

全面风险管理先进的风险管理理念和方法体现为()。

国债属于国家信用，在同一国家的各种债券中信用等级最高。、（）

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从间接的角度来看，()不构成经济结构对商业银行的影响。

应充分尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权和商业秘密，银行应制定有效的知识产权保护战略，保护自主创新的金融产品和服务，这是指金融创新中的()原则。

内部控制是商业银行为实现经营目标，通过实施一系列制度、程序和方法，对风险进行()的动态过程和机制。

A．热力学稳定B．热力学不稳定C．热力学和动力学均稳定D．动力学不稳定E．热力学和动力学均不稳定下列溶液的特征分别是：混悬剂为

患者，女性，45岁。外出活动时足底不慎被锈钉刺伤，出现全身肌肉强直性收缩，阵发性痉挛，来急诊就诊，考虑可能为破伤风。破伤风患者护理中环境温、湿度应为

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公文中涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位可以根据自身需要考虑是否征求相关地区或者部门意见。()

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根据《商业银行法》，商业银行破产财产的分配顺序是(　　)。