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职业资格
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
admin
2013-08-26
43
问题
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
选项
A、戴明
B、朱兰
C、石川馨
D、克劳斯比
答案
A
解析
朱兰博士认为质量来源于顾客的需求；石川馨认为，质量不仅是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量。
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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中级质量专业综合知识
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